{"id":357,"date":"2020-05-06T15:22:00","date_gmt":"2020-05-06T13:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/informatique.iamm.fr\/?p=357"},"modified":"2020-05-28T11:49:20","modified_gmt":"2020-05-28T09:49:20","slug":"telephonie-sur-ip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informatique.iamm.fr\/en\/telephonie-sur-ip\/","title":{"rendered":"IP Telephony"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top\" style=\"grid-template-columns:47% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"402\" height=\"125\" src=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/voip.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-431\" srcset=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/voip.jpg 402w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/voip-300x93.jpg 300w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/voip-24x7.jpg 24w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/voip-36x11.jpg 36w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/voip-48x15.jpg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 402px) 100vw, 402px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><em>La t\u00e9l\u00e9phonie sur IP (ou ToIP pour Telephony over IP) est un mode de t\u00e9l\u00e9phonie qui utilise le protocole IP (Internet Protocol) pour la transmission des communications vocales. Celles-ci sont rendues possibles gr\u00e2ce \u00e0 leur num\u00e9risation via une technologie appel\u00e9e VoIP (pour Voice over IP).<\/em><br>Concr\u00e8tement, la ToIP et la VoIP permettent de faire passer la t\u00e9l\u00e9phonie sur le r\u00e9seau internet de l\u2019entreprise.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A l\u2019IAMM, depuis le 1er avril 2020 nous avons bascul\u00e9 sur un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie sur IP bas\u00e9 sur les services 3CX. <\/p>\n\n\n<p>Ce qui a chang\u00e9 \u2026<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">\u2026 au bureau : remplacement des t\u00e9l\u00e9phones fixes par des t\u00e9l\u00e9phones IP (Yealink) reli\u00e9s \u00e0 l\u2019ordinateur<\/p>\n<p style=\"padding-left: 160px;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-484\" src=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/TelephoneYealink1-300x163.png\" alt=\"\" width=\"307\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/TelephoneYealink1-300x163.png 300w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/TelephoneYealink1-768x418.png 768w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/TelephoneYealink1-24x13.png 24w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/TelephoneYealink1-36x20.png 36w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/TelephoneYealink1-48x26.png 48w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/TelephoneYealink1.png 866w\" sizes=\"auto, (max-width: 307px) 100vw, 307px\" \/><\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">\u2026 et o\u00f9 que vous soyez \u2026&nbsp; : un nouveau tableau de bord de vos communications : l\u2019interface web de 3CX<\/p>\n<p style=\"padding-left: 160px;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-485\" src=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/InterfaceWeb3CX_Personne-300x157.png\" alt=\"\" width=\"229\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/InterfaceWeb3CX_Personne-300x157.png 300w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/InterfaceWeb3CX_Personne-24x13.png 24w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/InterfaceWeb3CX_Personne-36x19.png 36w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/InterfaceWeb3CX_Personne-48x25.png 48w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/InterfaceWeb3CX_Personne.png 522w\" sizes=\"auto, (max-width: 229px) 100vw, 229px\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-bottom\" style=\"grid-template-columns:15% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"381\" height=\"423\" src=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/3CX.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-359\" srcset=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/3CX.jpg 381w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/3CX-270x300.jpg 270w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/3CX-22x24.jpg 22w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/3CX-32x36.jpg 32w, https:\/\/informatique.iamm.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/3CX-43x48.jpg 43w\" sizes=\"auto, (max-width: 381px) 100vw, 381px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-text-align-left has-medium-font-size wp-block-paragraph\">D\u00e9marrer avec 3 CX<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h4>Pour vous connecter\u00a0:<\/h4>\n<ul>\n<li>R\u00e9cup\u00e9rer vos identifiants dans l\u2019email de bienvenue\u00a0: \u00ab\u00a0Bienvenue sur 3CX!\u00a0\u00bb envoy\u00e9 par <em>ipbx@iamm.fr<\/em>. Ce mail est \u00e0 conserver, si vous ne l\u2019avez pas : ouvrez une demande d\u2019assistance (assistance@iamm.fr)<\/li>\n<li>Aller sur l\u2019URL\u00a0: <a href=\"https:\/\/ipbx.iamm.fr\/webclient\/\">https:\/\/ipbx.iamm.fr\/webclient\/<\/a><\/li>\n<li>Connectez-vous en utilisant votre extension et votre mot de passe.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Depuis cette <a href=\"https:\/\/ipbx.iamm.fr\/webclient\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">interface web 3CX<\/a> vous pourrez :<\/h4>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/en\/passer-recevoir-et-transferer-un-appel-avec-le-client-web-3cx\/\">passer et transf\u00e9rer vos appels<\/a><\/li>\n<li>voir les statuts de tous les contacts de l&rsquo;Institut<\/li>\n<li>utiliser l&rsquo;annuaire centrale de l&rsquo;Institut<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/en\/chatter-avec-3cx\/\">chatter<\/a> avec une ou plusieurs personnes ayant acc\u00e8s \u00e0 cette interface<\/li>\n<li>g\u00e9rer votre messagerie, votre t\u00e9l\u00e9phones et voir vos historiques d&rsquo;appels<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/en\/planifier-une-conference-audio\/\">planifier des conf\u00e9rences audio<\/a> ou vid\u00e9o (<a href=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/en\/planifier-une-visio-conference\/\">webmeeting<\/a>). Ces conf\u00e9rences peuvent \u00eatre internes ou externes<\/li>\n<li>ouvrir directement un <a href=\"https:\/\/informatique.iamm.fr\/en\/planifier-une-visio-conference\/\">webmeeting<\/a> avec des collaborateurs externes (il suffira de leur envoyer le lien de connexion)<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.3cx.fr\/manuel-utilisation\/\">Voir le guide rapide de 3CX<\/a><\/p>\n<h4>Configurer votre <a href=\"https:\/\/www.3cx.fr\/manuel-utilisation\/#cheat_sheet_2\">smartphone<\/a><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">pour qu&rsquo;il fonctionne comme votre t\u00e9l\u00e9phone de bureau, en installant l&rsquo;application 3CX . La proc\u00e9dure \u00e0 suivre est la suivante:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><a href=\"https:\/\/www.3cx.fr\/manuel-utilisation\/installation-android\/\">https:\/\/www.3cx.fr\/manuel-utilisation\/installation-android\/<\/a> <br data-rich-text-line-break=\"true\" \/><a href=\"https:\/\/www.3cx.fr\/manuel-utilisation\/installation-iphone\/\">https:\/\/www.3cx.fr\/manuel-utilisation\/installation-iphone\/<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Une fois l&rsquo;application install\u00e9e et param\u00e9tr\u00e9e vous pourrez, depuis votre smartphone, passer des appels comme si vous le faisiez depuis l&rsquo;Institut. Les appels sur votre num\u00e9ro interne (ex: 6004) feront \u00e9galement sonner votre smartphone. Cette fonctionnalit\u00e9 peut \u00eatre utile dans le cadre de travail \u00e0 distance. Vous pourrez \u00e9galement appeler n&rsquo;importe quel num\u00e9ro interne directement (ex: 6024).<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong><em data-rich-text-format-boundary=\"true\">ATTENTION: les appels \u00e9mis\/re\u00e7us transiteront par le r\u00e9seau DATA de votre smartphone (sur votre forfait), le volume de donn\u00e9e sera faible. Si vous \u00eates en mission \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger vous devrez utiliser cette fonctionnalit\u00e9 sur un r\u00e9seau WIFI<\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La t\u00e9l\u00e9phonie sur IP (ou ToIP pour Telephony over IP) est un mode de t\u00e9l\u00e9phonie qui utilise le protocole IP (Internet Protocol) pour la transmission des communications vocales. 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