Le service informatique garantit 3 missions :
1. Assurer la disponibilité et la cohérence du système d’information de l’Institut
2. Tenir compte de l’ensemble des besoins et de les intégrer dans son évolution
3. Assister les différentes populations: administratif, enseignant-chercheur et étudiant dans leur quotidien
POUR CONTACTER L’ASSISTANCE INFORMATIQUE:
L’assistance informatique est accessible du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Toutes vos demandes sont à adresser prioritairement à assistance[@]iamm.fr
Les demandes mails sont directement intégrées à notre base d’interventions, optimisant ainsi leurs traitements.
- En cas de problème de messagerie vous pouvez nous contacter au 04 67 04 60 24. En cas de non réponse, nous vous invitons à nous laisser un message vocal : ce message sera diffusé à l’ensemble du Service.
- Pour une prise de main à distance de votre poste exécuter le programme suivant (uniquement sur invitation d’un membre du service)
=> LOGICIEL DE PRISE DE MAIN
Téléphonie
9
Téléphonie sur IPPasser & transférer un appel avec le client web 3CXPasser et transférer un appel avec votre téléphone YealinkMessagerie vocale 3CXRenvoi d'appel vers un autre numéro avec 3CX
Messagerie
9
Quarantaine PROXMOXSynchroniser sa messagerie sur un smartphoneVisualiser / Modifier une liste de distribution ZimbraPartager son agenda / Récupérer un agenda partagéNettoyer sa messagerie
CyberSécurité
4
Coffre-fort de mots de passeCHARTE DE BON USAGE DES SYSTEMES D’INFORMATION ET DU RESEAU AU CIHEAM MONTPELLIERChanger son mot de passeOuvrir un compte informatique
Collaborer
12
Procédure : Partager un élément via cloud.iamm.frLe client Talk (nextcloud)Tuto traduction WordVisualiser / Modifier une liste de distribution ZimbraLe client Nextcloud