Téléphonie sur IP

La téléphonie sur IP (ou ToIP pour Telephony over IP) est un mode de téléphonie qui utilise le protocole IP (Internet Protocol) pour la transmission des communications vocales. Celles-ci sont rendues possibles grâce à leur numérisation via une technologie appelée VoIP (pour Voice over IP).Concrètement, la ToIP et la VoIP permettent de faire passer la…

Passer & transférer un appel avec le client web 3CX

Passer un appel ou transférer une communication Avant tout, vérifier l’équipement sélectionné dans l’interface Web (différent si vous êtes au bureau ou à distance) Passez un appel interne en cliquant sur l’icone téléphone ou en entrant un nom/numéro dans la barre de recherche du client web ou tapez le numéro sur le clavier du téléphone…

Messagerie vocale 3CX

Enregistrer votre message d’accueil Par téléphone : Composez le numéro de messagerie vocale indiqué dans votre email de bienvenue. Entrez votre code PIN puis appuyez sur “#”. Sélectionnez l’option “9” puis “8” puis “0” pour enregistrer. Appuyez sur “#” pour terminer l’enregistrement et “0” pour le sauvegarder. Depuis le client web : Allez sur “Paramètres” > “Annonces” Depuis là vous pouvez enregistrer un message selon votre statut. Ecouter vos…

Chatter avec 3CX

Discuter par messagerie instantanée entre collègues Cliquez sur la fonction “Chat”. Cliquez sur l’icône “Ecrire un chat” pour rechercher et ajouter des participants à un chat individuel ou un chat de groupe. Sélectionnez l’extension ou les extensions et cliquez sur “OK” pour commencer le chat.

Webmeeting & Visio-Conférence

Créer une web conférence instantanée (avec le webclient) Cliquez sur “WebMeeting” dans le client web. Donnez la permission au WebMeeting d’utiliser la caméra et le micro. 3. Cliquez sur “Join now” 4. Puis cliquez sur “Inviter des participants” sur le panneau à droite pour ajouter des participants qui recevront un lien par mail pour rejoindre la conférence. Ou planifier…