Passer & transférer un appel avec le client web 3CX

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Passer un appel ou transférer une communication

Avant tout, vérifier l’équipement sélectionné dans l’interface Web (différent si vous êtes au bureau ou à distance)

  1. Passez un appel interne en cliquant sur l’icone téléphone ou en entrant un nom/numéro dans la barre de recherche du client web ou tapez le numéro sur le clavier du téléphone de bureau puis appuyez sur le bouton Envoi ou Entrée.
  2. Pour un appel externe, composez le numéro à l’aide du clavier numérique situé à droite de la barre de recherche ou tapez le numéro sur le clavier du téléphone de bureau puis appuyez sur le bouton Envoi ou Entrée..

  1. Transférez un appel en cliquant sur “Transfert” ou “Transfert Sup.”, entrez l’extension ou le nom.
    1. Pour un transfert supervisé, annoncez l’appel et cliquez sur “Transfert”.
    2. Pour un transfert aveugle, cliquez sur “Transfert” et raccrochez